Serveur d'intelligence artificielle locale installé dans les bureaux d'une entreprise

Infogérants · ESN · Prestataires informatiques

Vos clients vous demandent de l'IA. Nous la déployons, vous la facturez.

Sover.tech déploie et maintient des assistants IA locaux en sous-traitance, pour le compte de prestataires informatiques. En tant que partenaire, vous gardez la relation client, la facturation et votre marge. Nous prenons la partie technique que personne n'a envie de recruter pour trois dossiers.

Le problème que vous connaissez déjà

Trois constats qui reviennent dans toutes les conversations avec des infogérants.

La demande arrive chez vous

Vos clients ont vu ce que fait une IA générative et veulent l'équivalent en interne, sur leurs propres documents, sans que rien ne parte à l'extérieur. C'est vous qu'ils appellent en premier.

La compétence est rare et chère

Dimensionnement GPU, moteur d'inférence, Kubernetes, bases vectorielles : recruter ce profil pour trois clients n'a aucun sens économique, et le former en interne prend un an.

Renvoyer vers le cloud vous coûte

Orienter le client vers une offre en ligne, c'est laisser la valeur ailleurs et lui apprendre qu'il peut traiter ce sujet sans vous. Le suivant, il ne vous le posera plus.

Ce que vous gardez

Le partenariat ne vous retire rien de ce qui fait votre métier.

  • La relation commerciale et le contrat avec votre client, sous votre nom.
  • La facturation, et la marge que vous fixez librement.
  • La vente du matériel via votre propre distributeur. Nous ne revendons aucun serveur et n'entrons pas sur ce terrain.
  • Le support de premier niveau, celui que votre helpdesk fait déjà tous les jours.

Ce que nous prenons

La partie qui demande une spécialisation, et elle seule.

  • L'étude de dimensionnement : modèle, carte graphique, nombre d'utilisateurs simultanés réellement tenus. Des chiffres mesurés sur nos machines, pas des estimations, à partir du comparatif des modèles open source que nous tenons à jour.
  • Le déploiement sur site, jusqu'à la recette prononcée avec vous.
  • La supervision, les alertes et la vérification des sauvegardes.
  • Les mises à jour de la stack et des modèles, avec les tests de non-régression qui vont avec. C'est là que se produisent les mauvaises surprises, et c'est notre travail. Nos retours de terrain sont publiés, y compris les rollbacks.
  • Les incidents techniques que votre équipe n'a pas résolus, sur escalade de votre part.

Nous ne démarchons pas vos clients

C'est écrit au contrat cadre, pas seulement dans une conversation.

Sover.tech n'a aucun lien contractuel avec votre client final et ne le contacte jamais directement. Toute demande, toute escalade, toute question passe par vous. Si vous préférez que notre nom n'apparaisse pas, il n'apparaît pas.

Cet engagement de non-sollicitation est réciproque et figure noir sur blanc dans le contrat cadre, avec le plafond de responsabilité, les régimes de résiliation et l'accord de traitement des données. Vous n'introduisez pas un concurrent chez vos clients, vous ajoutez une compétence à votre catalogue.

Comment se déroule un dossier

Six étapes, de la qualification à la première facture récurrente.

  • Vous qualifiez le besoin chez votre client. Nous vous appuyons techniquement si vous le souhaitez, sans jamais être en direct avec lui.
  • Nous produisons l'étude de dimensionnement et vous la remettons.
  • Vous construisez votre devis et le présentez sous votre nom, au prix que vous décidez.
  • Votre client commande son serveur, chez votre distributeur habituel.
  • Nous déployons sur site et la recette est prononcée avec vous.
  • La stack passe en supervision. Vous recevez un rapport mensuel à votre entête, que vous transmettez tel quel à votre client.

Ce que nous demandons de votre côté

Trois conditions, qui existent pour que le service reste tenable dans la durée.

  • Un support de premier niveau chez vous. Nous intervenons en dernier recours, pas en hotline utilisateurs.
  • Nous ne maintenons que ce que nous avons déployé. Une installation existante peut être reprise, mais après redéploiement sur notre socle.
  • Un accès distant permanent et chiffré à la machine supervisée, sans lequel aucune supervision n'est possible.

Questions fréquentes des prestataires

Ce que les infogérants nous demandent en premier.

Qui garde la relation avec le client final ?

Vous, intégralement. Le contrat, la facturation et le prix de vente sont les vôtres. Sover.tech n'a aucun lien contractuel avec votre client et ne le contacte jamais directement : toute demande passe par vous.

Est-ce que Sover.tech démarche mes clients ?

Non, et ce n'est pas qu'une promesse orale : l'engagement de non-sollicitation figure au contrat cadre, et il est réciproque. Si vous préférez que notre nom n'apparaisse pas devant votre client, il n'apparaît pas.

Quel niveau de support dois-je assurer ?

Le premier et le deuxième niveau : prise d'appel, questions d'usage, gestion des comptes et des droits, diagnostic de premier ordre. Sover.tech traite le troisième niveau, sur votre escalade. Nous ne sommes pas une hotline pour vos utilisateurs.

Pouvez-vous reprendre une installation existante ?

Oui, mais après redéploiement sur notre socle. Nous ne maintenons que ce que nous avons déployé. C'est cette homogénéité du parc qui permet de tenir des délais et un coût prévisibles quand le nombre de clients augmente.

Qui vend le matériel au client ?

Vous, via votre distributeur habituel, et vous conservez votre marge. Sover.tech ne revend aucun serveur : nous produisons la spécification de dimensionnement, et nous n'intervenons ni sur l'achat, ni sur la garantie, ni sur le SAV.

Sous quel délai intervenez-vous en cas d'incident ?

Prise en compte sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi, sur escalade de votre part. Il n'y a pas d'astreinte ni d'engagement de rétablissement : votre helpdesk assure le premier niveau, Sover.tech est le recours technique.

Les prestataires qui travaillent avec nous

Des intégrateurs installés, qui ajoutent l'IA locale à leur catalogue sans recruter la compétence en interne.

HKSI

Lyon · Prestataire informatique

Réseau, cybersécurité, applications métier et sites web pour les TPE, PME et ETI de la région lyonnaise, avec plus de vingt-cinq ans de maison. HKSI garde la relation client et l'infrastructure, Sover.tech déploie et maintient la brique IA sur site.

Parlons-en concrètement

Un échange technique d'une heure, sans engagement, pour regarder ensemble si vos clients relèvent de ce type de déploiement et à quelles conditions.

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